Kundenbetreuer*in/ Customer Support (m/w/d) – ab sofort

Texlock
Published
02/08/2022
Location
Leipzig, Germany
Category
Sales  
Job Type
German required
  • yes

Description

Die Texlock GmbH ist ein Leipziger Technologie-Unternehmen. Unser Produkt tex–lock ist ein innovatives,
textilbasiertes Fahrradschloss von Fahrradfreunden für Fahrradfreunde. Bei uns findest Du die Möglichkeit, Verantwortung zu tragen, Prozesse mitzugestalten und die Firma in eine neue Dimension zu heben. Dadurch erhältst Du die Chance, Dich beruflich und persönlich intensiv weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

• Du gewährleistest einen erstklassigen Customer Service für unsere Kundschaft
• Du beantwortest B2C Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über Social Media
• Du erfasst Reklamationen und leitest geeignete Maßnahmen ein
• Du bist Texlock-Botschafter*in und stellst Produkt- und Verkaufsinformationen bereit
• Du bietest unserer Kundschaft eine Individuelle Beratung
• Erfahrung mit ERP-Systemen sind ein Plus

Das macht dich aus:

• Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und Kommunikationsfähigkeit
• kaufmännische Grundkenntnisse
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word & Excel
• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus

Wir bieten Dir:
• Eine unbefristete Anstellung in Teil-/Vollzeit in einer zukunftssicheren Branche
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Gestaltungsspielraum
• Ein agiles und motiviertes Team
• Flache Hierarchien
• Home-Office-Tätigkeit
• Individuelle Weiterentwicklung im Zuge der Unternehmensexpansionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kaffee und Tee for free
• Kostenloses Team-Mittagessen jeden Montag
• Team-Events
• 30 % Mitarbeiterrabatt auf alle tex–lock-Produkte
• Arbeiten in der firmeneigenen Manufaktur
• Dein eigenes tex–lock for free

Arbeiten bei Texlock bedeutet viel Eigenverantwortung, flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit und Teamgeist.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben) mit Angabe des möglichen Eintrittsdatums. Bitte sende deine Bewerbung an: personal@tex-lock.com.
Bei Fragen erreichst du uns unter +49 175 12 36 36 2. Deine Ansprechpartnerin ist Susen.

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