Mitarbeiter Vollzeit im Bereich Customer Support (m/w/d) – ab sofort

Texlock
Published
03/11/2021
Location
Leipzig, Germany
Category
Job Type
German required
  • yes

Description

Stellenbeschreibung

Die Texlock GmbH ist ein Leipziger Technologie-Unternehmen. Unser Produkt tex–lock ist ein innovatives, textilbasiertes Fahrradschloss von Fahrradfreunden für Fahrradfreunde. Hightech-Materialien machen das tex-lock sicher, flexibel und leicht. So schützt tex-lock tagtäglich dein Fahrrad vor Diebstahl.

Seit März 2018 gibt es das tex-lock in unserem eigenen Onlineshop und bei ausgewählten Fachhändlern. Da die Customer Journey genauso sicher und leicht wie unser tex–lock sein soll, suchen wir Dich, der/die täglich mit Fahrradfreunden in Kontakt tritt und die Kundenzufriedenheit sicherstellt.

 

Deine Aufgaben als Teil unseres Vertriebsteams:

· Gewährleistung eines erstklassigen Customer Service für unsere Kunden

· Beantworten B2C Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über Social Media

· Erfassung Reklamationen und Einleitung von geeigneten Maßnahmen

· Botschafter sein für Texlock, Bereitstellung von Produkt- und Verkaufsinformationen für Kunden

· Individuelle Beratung den Bedürfnissen des Kunden entsprechend

· Erfahrung mit ERP-Systemen sind ein Plus

 

Dein Profil:

· Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und Kommunikationsfähigkeit

· kaufmännische Grundkenntnisse

· Sichere Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word & Excel, Erfahrung mit ERP-Systemen

· Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus

 

Arbeiten bei Texlock bedeutet viel Eigenverantwortung, flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit und Teamgeist. Unser Büro befindet sich im kreativen Umfeld der historischen Pianofabrik im der Ludwig-Hupfeld-Straße, wo wir gemeinsam arbeiten, wachsen und ab und an beim Feierabendbier entspannen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben) mit Angabe des möglichen Eintrittsdatums.

Bei Fragen erreichst du uns unter 0341 39295202. Deine Ansprechpartnerin ist Nele.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

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