Werkstudent:in Support

mementor
Published
07/01/2022
Location
Leipzig, Germany
Category
German required
  • yes

Description

DEINE AUFGABEN
  • Unterstützung des Support-Teams bei Anfragen zu unseren Gesundheitsanwendungen somnio (Insomnie) und actensio (Bluthochdruck)
  • Annehmen und Beantwortung von User-Anfragen via E-Mail
  • Bearbeitung und Testen gemeldeter Support-Tickets
  • Einblick in die Arbeit/ Unterstützung des Content- und Produktteams
WAS DU IDEALERWEISE MITBRINGEN SOLLTEST
  • eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Haltung
  • ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Geduld
  • einen sozialwissenschaftlicher Hintergrund mit thematischer Nähe zu mentaler Gesundheit
  • Technikaffinität und Begeisterung für digitale Medien
  • erste Erfahrungen als Supportmitarbeiter:in
  • Bereitschaft zu Wochenendarbeit

Bonus:

  • Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch
WAS WIR BIETEN
  • Spannende Aufgaben in einem schnell wachsenden Digital Health Startup  
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in den wirtschaftlichen Bereichen (z.B. Business Development, Vertrieb, Marketing) und in Gesundheitsthemen (z.B. Psychologie, Schlafmedizin).   
  • Flache Hierarchien, innerhalb derer du schnell Verantwortung übernehmen kannst  
  • Faire Vergütung und offene Kommunikation über Entwicklungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit, mit uns zu wachsen, vielfältige Aufgaben zu übernehmen und langfristig ein fester Bestandteil unseres Unternehmens zu sein.  
  • Home-Office Option auch jenseits von Corona
  • Last but not least: eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem Büro in einem Altbau an der Leipziger Jahnallee im Leipziger Zentrum West (dazu gehören z.B. eine Playstation 5, eine Dartscheibe, kostenlose Getränke, 2 Balkone und vor allem ein junges und hochmotiviertes Team!)
ÜBER UNS

Wir sind ein junges, hochmotiviertes Team mit Kernkompetenzen in den Bereichen Psychologie, Medizin, Software Entwicklung, Data Science und Qualitätsmanagement. Zusammen entwickeln wir digitale Gesundheitsanwendungen im Bereich der Schlafmedizin und angrenzenden Gebieten. Umfragen zeigen, dass ein Drittel der erwachsenen Bevölkerung an Schlafproblemen leidet und 10% die diagnostischen Kriterien für eine klinische Schlafstörung (Insomnie) erfüllen. Schätzungen zur Folge befinden sich nur ein Bruchteil der Betroffenen in professioneller Behandlung. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, diese Versorgungslücke zu schließen. Mit somnio haben wir ein digitales Schlaftraining entwickelt, das als erste App auf Rezept im Bereich der Schlafmedizin zugelassen wurde und von Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen verordnet werden kann.

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